太仆寺旗召开外卖骑手“随手拍”举报奖励办法宣贯暨“随手拍”小程序操作培训会

　　为筑牢网络餐饮食品安全防线，充分发挥外卖骑手食品安全“哨兵”作用，凝聚食品安全社会共治合力，6月22日，太仆寺旗市场监督管理局组织召开外卖骑手“随手拍”举报奖励办法宣贯暨“随手拍”小程序操作培训会。全旗美团外卖、淘宝闪购等外卖平台相关负责人及30余名外卖骑手参加培训。

　　会上，市场监督管理局相关负责人对《太仆寺旗外卖骑手“随手拍”奖励办法（试行）》（以下简称《办法》）进行了详细解读。该《办法》鼓励外卖骑手在取送餐过程中，对入网餐饮服务提供者开展社会监督，重点包括是否取得食品经营许可或登记证、接触直接入口食品的人员是否持有有效健康证明，是否存在使用国家禁止用于食品生产经营的食品及相关产品、使用过期变质食材、生产经营腐败变质或掺假掺杂及感官性状异常等不合格食品的行为，是否存在假证套证、一证多店、证照地址与取餐地址不符等“幽灵外卖”现象，实际经营设施设备是否与网店展示一致，是否存在严重的厨房卫生脏乱差问题，以及是否存在其他较严重的食品安全隐患等关键环节进行监督。骑手可通过专用小程序即时拍照上传问题线索，市场监管部门将对线索进行核实处理。举报奖励实行分级制度，根据问题性质与线索价值，分别给予300元或50元人民币的奖励（具体等级标准以《办法》细则为准）。以此激发骑手参与食品安全治理的积极性和主动性。

　　在实操培训环节，工作人员就“随手拍”小程序的操作流程进行了现场演示和教学，重点讲解了如何拍照上传、定位描述、进度查询等功能，确保每位骑手“会拍、会传、会查”。参训骑手纷纷表示，将积极履行监督职责，当好食品安全的“移动探头”。

　　美团外卖平台经理于辰基说：“食品安全不能只靠监管部门，作为外卖平台企业必须主动担起责任。我们将从源头严控商家准入，杜绝无证假证商家入网，同时，加强配送人员的管理和培训，他们天天跑店、取餐，哪儿后厨脏、哪儿操作不规范，他们比谁都清楚，所以我们鼓励骑手参与‘随手拍’，对于骑手随手反映的违规商家，一经核实，平台将果断采取置休、下线等管控措施，让每一份外卖都送得安心、消费者吃得放心。”

　　太仆寺旗市场监督管理局餐饮服务监督管理股股长王俊杰表示：“下一步，我局将充分发挥‘随手拍’平台作用，对骑手反映的问题做到即接即办、快速处置；持续加强骑手业务培训，提升骑手对后厨卫生、食安封签等关键环节的辨识能力；同时压紧压实平台主体责任，加快构建‘骑手吹哨、部门响应、商家整改’的协同共治闭环，全力守护全旗群众‘舌尖上的安全’。