全盟通办破壁垒 便民服务暖人心——太仆寺旗政务服务中心高效办结异地丧葬费业务

　　异地办事“多地跑、折返跑”，曾是困扰群众的痛点难点。近年来，太仆寺旗政务服务与数据管理局始终坚持以人民为中心的发展思想，深化“放管服”改革，大力推进“全盟通办”便民利企举措，不断打破地域壁垒、数据壁垒，优化跨区域政务服务流程。通过整合服务资源、强化部门联动、推进数据共享，将“群众跑腿”变为“信息跑路”，“异地奔波”变为“足不出户”，切实解决群众异地办事急难愁盼问题。

　　近日，在张家口市工作的陈先生通过太仆寺旗政务服务中心综合窗口“全盟通办”服务，顺利办结母亲丧葬抚恤金业务。据了解，母亲户籍地为太仆寺旗，社保关系在锡林浩特市。母亲去世后，办理丧葬费成了他的烦心事。按照以往流程，他需专程从张家口赶回太仆寺旗，再前往锡林浩特市办理，往返路程较远、车程时间也较长，不仅耗时耗力，还担心材料不全多次跑腿，时间和费用成本颇高。抱着试试看的心态，陈先生拨通了太仆寺旗政务服务中心综合窗口的咨询电话。接到咨询后，综窗工作人员第一时间安抚陈先生情绪，详细了解其母亲户籍地、社保关系所在地及办事诉求，当场告知丧葬费业务已实现全盟通办，无需异地奔波，可全程线上办理。

　　群众有难题，服务有回应。工作人员耐心讲解办理流程、所需材料及注意事项，主动将电子版申请表发送给陈先生，指导他在线填写信息、准备相关证明材料。材料准备齐全后，陈先生通过线上渠道将填写完整的申请表及证明材料回传至综合窗口。工作人员第一时间审核材料，确认无误后迅速上传并同步推送至锡林浩特市社保部门审批。全程线上流转、无缝衔接，无需陈先生线下提交任何材料。没过多久，陈先生便收到了社保部门受理成功的短信，压在心头多日的烦心事圆满解决。

　　“本来以为要来回跑好几趟，没想到一个电话就搞定了，现在的政务服务真是太贴心、太方便了！”高效便捷的办事体验，让陈先生对太仆寺旗政务服务中心的暖心服务给予高度评价。

　　小小政务窗口，承载着民生温度。此次丧葬费异地办理业务的高效办结，是太仆寺旗深化“全盟通办”改革、破除地域办事壁垒的生动缩影。近年来，太仆寺旗政务服务与数据管理局持续聚焦群众异地办事“往返跑、多头跑、办事难”的痛点堵点问题，全面推开“全盟通办、异地可办、就近能办”服务模式，依托一体化政务服务平台，打破地域、层级、部门壁垒，统一办事标准、优化办理流程、精简办事环节，实现跨区域政务服务事项无差别受理、同标准化办理。

　　下一步，太仆寺旗政务服务与数据管理局将持续深耕“高效办成一件事”改革，持续扩容全盟通办事项清单、优化跨域通办服务流程、提升便民服务质效，不断打通政务服务异地办理堵点难点，用有速度、有温度、有效率的政务服务，切实提升群众、企业办事获得感与幸福感。