太仆寺旗市场监督管理局开展局长“走流程”、“坐窗口”活动，推动审批服务提质升效

　　为推动行政审批领域服务质效有效提升，塑造良好的营商环境，更好破解企业群众办事堵点难点问题。太仆寺旗市场监督管理局党组书记、局长王喜斌4月18日到政务服务中心大厅开展“局长走流程”亲自办活动，副局长郭晓峰陪同。通过全流程体验办事服务、面对面倾听群众诉求，推动审批服务再优化，提升政务服务的温度和速度。

　　活动中，王喜斌以窗口工作人员身份“坐窗口”。在窗口为群众办理企业注册登记、信息变更等业务，从材料受理、系统录入到审核发证，每个环节都详细记录、指导。认真审查了办事群众提供的相关资料，通过“政务服务一网通”平台，经过身份验证、资料填报、提交审核、证照打印等环节，详细体验了解登记注册行政审批事项办理流程。

　　随后，王喜斌又以企业群众的身份“走流程”。现场模拟了申请事项从业务咨询、申请受理到审批办结的全过程，“零距离”体验登记注册行政审批事项的每一个环节，全流程感受窗口的工作作风和服务质量，以“亲自办”的方式了解企业设立登记所需材料、操作流程、办理时限。紧盯窗口人员工作作风、办事流程和服务方式，要求窗口工作人员了解企业群众的需求，做好政策解读和宣传工作，当好服务窗口的“勤务员”。通过“亲自办、陪同办、跟踪问”的方式，重点检验了窗口服务的便捷度、审批流程的顺畅度和群众办事的满意度。

　　下一步，太仆寺旗市场监督管理局将工作中遇见的堵点、难点“把脉问诊”，持续推进由“多头办理”变为“一窗通办”、“多次办”变为“一次办”，全力当好服务群众“店小二”，打造营商环境“金招牌”。