综窗改革出实效 政务服务效能高

　　近年来，太仆寺旗持续不断推进政务服务综合窗口改革工作，加快推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，提高政务服务效能，提升企业和群众的获得感和满意度，最大程度便民利企。 

　　整齐醒目的综合窗口、优质的综窗服务、舒适的办事环境、便捷的办事体验……在太仆寺旗政务服务中心行政审批大厅综合窗口，工作人员正有条不紊、热情主动地为办事群众和企业提供现场收件、现场办理等一条龙服务。 

　　这天，企业法人刘利飞正在无差别综合窗口办理营业执照等业务，在工作人员的帮助下，他通过“蒙速办”提交申请，后台分类审批，很快就办完了所有手续。 

　　太仆寺旗利飞建筑有限公司 刘利飞：我来办理营业执照，在工作人员的协助下，提交了所需材料之后，很快就办好了，综合窗口“七合一”服务很符合我们企业的需求，为我们提供了方便，节省了时间。 

　　为破解办一件事，跑多个窗口，耗时耗力的政务服务困局，太仆寺旗按照《锡林郭勒盟政务服务“综合一窗 受理”规范化、标准化运行实施方案》的通知，明确“综窗改革”的工作目标及工作要求，11月初，政务服务中心完成综合窗口设置并实质运行。 

　　综合窗口主管 王嘉琪：目前，政务服务中心综合一窗受理已经全面运行，现在办事群众只需要一次叫号，提交一套材料通过前台一窗受理后台分类审批，综合一窗出件，即可完成业务。大幅减少申请材料、办理时间和跑动次数，提高了办事效率。 

　　据了解，太仆寺旗政务服务中心针对市场监管、农牧、交通、烟草、卫健等30个部门的600多个事项，设置了5个无差别综合窗口，实行了多部门业务一窗通办。下一步，太仆寺旗将围绕提升“综合窗口”工作内容，加强综合咨询、窗口导办、帮办代办等服务举措，以群众需求为导向，在深化改革上持续发力，推动政务服务质效再上新台阶，让更多企业和群众享受到“综窗受理”规范化运转带来的实惠和便利。